Hola, soy la marca Mapfre y esta es mi graciocísima nueva campaña:
Argumento A: Mapfre no es tan caro como piensas. O sea, hasta ahora Mapfre era el líder: el que más oficinas y mejor atención te podía ofrecer. Olvida todo eso. Ahora somos baratos.
Argumento B: Mapfre te hace reír. O sea, que hasta ahora Mapfre era confianza, liderazgo, profesionalidad, respuesta. Ahora somos simplemente tan cachondos como nuestra competencia:
Repito, tan cachondos como nuestra competencia:
Conclusión: posiblemente acuciado por la deserción de clientes a productos más baratos (típica en todas las categorías en tiempos de crisis), Mapfre determina que la moda en publicidad de seguros es ser barato y cachondo. O sea, el más gracioso se lleva a los clientes.
Adiós al liderazgo, adiós al valor añadido de ser el primero, adiós a las percepciones premium, adiós a las justificaciones para un sobreprecio.
¿Es que nadie se da cuenta de que si alguien no quiere pagar tanto por nuestro producto, la mejor opción es darle más por el mismo precio, no menos por un precio que no nos corresponde como marca?
3 Comments
Estoy de acuerdo contigo Javier. En ocasiones el anunciante hace un cambio radical de posicionamiento que ha costado años construir debido a una disminución de las ventas por causas externas a la compañía. En vez de mantener esa posición que a costado miles de millones de euros y estudiar posibilidades en cuanto a mejorar la oferta de su producto o servicio sin necesidad de bajar precios, opta por ser igual que su competencia. Piensan: «Si a ellos le funciona… ¿Por qué no va a funcionarnos a nosotros?». Y mi respuesta es: «Ellos llevan trabajando ese posicionamiento desde hace tiempo. Te llevan una increible ventaja en la carrera. La fidelidad de tus clientes está en peligro, porque ahora resulta que no eres quien decias ser. El cliente puede llegar a pensar que ha sido engañado, ya que antes le cobraban más por un servicio que ahora resulta no tener realmente el coste que la marca pedía.» Buen post Javier.
Es curioso no me lo había planteado, pero es complentamente cierto…esto me hace reflexionar.