Si tienes sustitutos, NO tendrás éxito | Javier Regueira
Para hacer tu marca más grande sólo tienes dos caminos: ofrecer a tus clientes algo sustancialmente diferente a tu competencia o bien ofrecer lo mismo, más barato. Ello evitará que tus clientes encuentren sustitutos perfectos para tu marca, que es lo primero que quieres evitar.
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