Los principios básicos del Marketing…
1) escuchar al consumidor antes de hablarle,
2) no ceder a la codicia de querer llegar a todo el mundo sino decantarse por un segmento manejable y rentable en el que podemos ganarnos nuestra credibilidad,
3) ofrecer un magnífico producto a la medida de las necesidades de ese segmento,
4) comunicar este producto no a base de interrupción y repetición sino de contenido útil y soportes no saturados,
me valen para productos cool, como dicen algunos alumnos de la Escuela de Publicidad, y para productos prosaicos. Hasta para productos bancarios.
Y el mejor ejemplo de ello es Bankinter, ya escribí sobre ellos hace unos meses. Tienen una estrategia de marketing de libro: están inmersos en una reorientación estratégica orientada a posicionarse como banco de referencia en rentas medias/altas y altas.
Pero para posicionarse así, podría optar por saturar las revistas y las paradas de autobús con anuncios que digan lo que dice todo el mundo:
– "el banco que tú te mereces", "queremos ser tu banco", "por todo lo que ha conseguido", etc.
En lugar de eso Bankinter escoge un camino más honesto, laborioso, que consiste en estrechar lazos con el segmento que buscan ofreciendo un valor real a esos consumidores en lugar de cháchara publicitaria. El primer botón de muestra es la colaboración con Inma Shara, una experiencia musical que resultará aspiracional al segmento de clientes que buscan.
Es el modelo de negocio marca/artista/fans por el que apostamos en Pop Up. Los fans siguen al artista incondicionalmente. La marca se asocia con el artista, pudiendo utilizar su contenido y su imagen a cambio de una aportación económica. El círculo se cierra con la tansferencia de valores positivos del artista a la marca y -con el tiempo- el acercamiento de la comunidad de fans del artista a la marca patrocinadora. Aquí un sencillo gráfico de David Armano explica esta relación. La publicidad ha muerto. Viva el contenido.
