De la promesa a las experiencias: 4 pasos clave en el futuro del Marketing
Cuando me incorporé a G2 (Grey Publicidad) hace más de diez años, en una visita a su central en Londres, descubrí el modelo que más me ha ayudado a entender la complejidad de las relaciones con clientes y la necesidad de tratar de un modo distinto a cada persona en función de su intensidad de relación con la marca. Se trata del embudo de fidelidad
Branducers 4: ¿preparados para convertirnos en los nuevos Mad Men?
2004: Crispin, Porter y Bogusky lanza Subservient Chicken para Burger King. Su CEO Jeff Hicks explica: “el futuro de la publicidad reside en producir contenido de tal valor que el consumidor no querrá vivir sin él”. Son los primeros publicitarios contemporáneos en entender que sólo el entretenimiento o la información lograrán reconciliar a las marcas con sus audiencias en un contexto de hipersaturación publicitaria.