Ayer mientras espero a que comience el Inglaterra-Estados Unidos pasan este anuncio donde un fan gordopilo echa a correr abandonando su cerveza y sus patatas, al ver un gol de su selección en la TV.  Atraviesa distintos países y por el camino su figura se va estilizando hasta convertirse, llegado a su destino (uno de los estadios de Sudáfrica) en el jugador que marca el gol.

La verdad es que me arrancó una sonrisa, también por la música de uno mis grupos preferidos, los Pixies, un grupo clásico de Boston de los noventa cuyas casettes todavía conservo por ahí.  Es una historia cachonda, armada sobre la pasión del fan y el magnetismo que provocan las estrellas del fútbol.

Bravo por Master Card.

Ups!  Si resulta que es de VISA!!!!

Es lo que pasa cuando el anuncio y no la marca es lo importante.  Construímos una historia divertida, incluso brillante, que nos entretiene y nos deja con una sonrisa.  Pero no nos dice nada que no sepamos sobre la marca.  Ni está ligado especialmente a ella.  Quitemos el cierre.  ¿Lo podría firmar Master Card o cualquier otra tarjeta?  ¿Sí?  Entonces dudo que la historia dentro de unos meses la recuerde una mayoría de consumidores como un valor diferencial de VISA.  Hace unos días lo decíamos en relación a la inversión publicitaria, que algunos fabricantes utilizan como argumento de fidelidad.  La publicidad nos es un valor añadido.  Sacarnos una sonrisa con un anuncio, tampoco.

Quizá la idea de "con VISA es más fácil" sea el activo más potente que VISA puede explotar: se trata de la tarjeta más aceptada de todo el mundo, pero si lo que quieren como parece es rejuvenecer y dinamizar la imagen de la marca, esto no lo van a conseguir sólo con publicidad.  Les sugeriría complementar ese esfuerzo con un rediseño de imagen de marca, una campaña dirigida a clientes actuales y un refuerzo de su comunicación en Internet.

Saludos irreverentes.