Una sección sobre «trucos de ahorro doméstico» en Onda Cero, patrocinada por Freedom Finance.

Antes

Soy un gran aficionado a la radio.  Siempre que estoy en casa la tengo encendida como ruido de fondo.  Una de mis emisoras de referencia es Radio Marca (sí, lo siento por los fundamentalistas que se sienten más culturetas por el hecho de denostar el deporte).  Y una de las cosas que menos me gusta de Radio Marca es su publicidad repetitiva y carente de imaginación.

La palma se la lleva Freedom Finance, una empresa de refinanciación de deuda que os sonará.  En medio de esta crisis que tuvo un principio pero parece no tener fin, se postulan como solucionadores de problemas de liquidez.  Su campaña en radio es una colección de testimoniales como el que aquí tenéis, que repiten a dolor… hasta despojarlos de las ventajas clave de un testimonial (la espontaneidad en las declaraciones de los consumidores y la consiguiente autenticidad y credibilidad del mensaje de marca).

Como veis la propuesta es muy sencilla de entender: "¿no puedes pagar tu hipoteca o tus créditos?, pues llámanos y te reducen la cuota a la mitad…"

Muy sencilla de entender pero, a fuerza de repetirla tanto coge un tufo de publicidad ultra-comercial que la hace muy difícil de creer.  Puede que te reduzcan tu cuota, pero estarás pagando muchos más intereses… hasta que te jubiles.

Después

Conduzo en dirección a un cliente cuyas oficinas están fuera de Madrid y escucho una sección sobre trucos de ahorro doméstico en Onda Madrid que me he encontrado por casualidad haciendo zapping.

El programa me engancha rápidamente: son consejos prácticos sobre cómo ahorrar en la factura de electricidad, muchos de los cuales no había oído nunca.  Además, el responsable de la sección los explica con total claridad y con todo lujo de detalles.  Cuando la sección finaliza, el presentador del programa despide a su colaborador y descubro que no es otro que el Responsable de Comunicación de Freedom Finance, que patrocina la sección.

De repente, me doy cuento que una marca que me había repetido doscientas veces el mismo mensaje sin convencerme, ha conseguido captar mi atención durante 5 minutos sin llegar a machacarme con ese mensaje ni una sola vez. 

¿Para qué?  Lo segundo que necesito como consumidor para acercarme a una marca (una vez la conozco) es que me caiga bien.  Ya habrá oportunidades para acercarme al producto.  Con esta acción en Onda Cero Freedom Finance se habrá posicionado en la mente de miles de clientes potenciales como una marca que empatiza con sus problemas económicos, y les habrá facilitado un contenido gratuito que puede ayudarles a generar un pequeño ahorro.

Un gran paso adelante: publicidad que sus clientes quieren ver/oir.

En lugar de publicidad que quieren evitar.

Saludos a todos.